Ende – tajukntt.id – Ditengah derasnya arus informasi yang bergerak secepat jempol menggulir layar ponsel, kepercayaan publik menjadi aset paling berharga bagi institusi pemerintah. Kesadaran itulah yang mendorong Kantor Imigrasi Kelas II TPI Maumere menggelar kegiatan sosialisasi kehumasan bertajuk “Humasin This Generation: Building Trust in the Scroll Era” di Fanny Hotel and Gallery, Kabupaten Ende, Jumat (06/03/2026).
Kegiatan ini bukan sekadar forum diskusi biasa. Dalam format talk show yang interaktif, sejumlah perwakilan instansi pemerintah di Kabupaten Ende berkumpul untuk membicarakan satu hal penting: bagaimana pemerintah tetap relevan dan dipercaya masyarakat di tengah era komunikasi digital yang sangat dinamis.
Hadir dalam kegiatan tersebut perwakilan dari Pengadilan Negeri Ende, Kejaksaan Negeri Ende, Dinas Komunikasi dan Informatika, Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ende, serta Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Ende. Pertemuan lintas lembaga ini mencerminkan komitmen bersama untuk memperkuat kualitas komunikasi publik pemerintah.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Humas Bukan Sekadar Publikasi
Dalam sesi diskusi, Kepala Sub Seksi Teknologi Informasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas II TPI Maumere, Juventus Laoli, menekankan bahwa peran kehumasan kini jauh lebih strategis dibanding sebelumnya.
Menurutnya, pengelolaan media sosial pemerintah tidak lagi sebatas mempublikasikan kegiatan seremonial. Lebih dari itu, komunikasi publik harus dirancang dengan strategi yang matang agar pesan yang disampaikan benar-benar sampai kepada masyarakat.
Ia menjelaskan bahwa setiap konten yang dipublikasikan perlu memperhatikan berbagai aspek, mulai dari perencanaan caption, kekuatan visual, hingga ketepatan waktu publikasi. Dengan pendekatan tersebut, informasi yang disampaikan tidak hanya informatif tetapi juga mudah dipahami dan menarik perhatian publik.
“Media sosial saat ini menjadi ruang komunikasi yang sangat efektif antara pemerintah dan masyarakat. Karena itu, pengelolaannya harus profesional, strategis, dan konsisten,” ujarnya.
Menjangkau Publik Lewat Beragam Platform
Dalam paparannya, Juventus juga menyoroti pentingnya pemanfaatan berbagai platform digital seperti Instagram, Facebook, TikTok, X, hingga YouTube sebagai kanal komunikasi pemerintah.
Menurutnya, setiap platform memiliki karakter audiens yang berbeda. Dengan memanfaatkan berbagai kanal digital tersebut secara tepat, instansi pemerintah dapat menjangkau masyarakat dari berbagai lapisan usia dan latar belakang.
Pendekatan ini juga menjadi bagian dari upaya membangun citra institusi yang transparan, responsif, dan dekat dengan masyarakat.
Menghadapi Tantangan Era Digital
Diskusi yang berlangsung hangat juga menyoroti sejumlah tantangan dalam pengelolaan komunikasi publik di era media sosial. Salah satu isu yang banyak dibahas adalah munculnya komentar negatif dari warganet serta meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap keterbukaan informasi pemerintah.
Para peserta sepakat bahwa respons yang cepat, klarifikasi yang tepat, serta komunikasi yang profesional merupakan kunci untuk menjaga kepercayaan publik.
Di sisi lain, instansi pemerintah juga diharapkan mampu mengikuti tren komunikasi digital tanpa mengorbankan prinsip akurasi informasi dan integritas lembaga.
- Komitmen Imigrasi Maumere Bangun Kepercayaan Publik
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Maumere, M. Setiawan, menegaskan bahwa penguatan kapasitas kehumasan merupakan bagian penting dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, komunikasi yang baik menjadi fondasi utama dalam membangun hubungan yang sehat antara institusi pemerintah dan masyarakat.
“Di era digital saat ini, kehumasan tidak hanya berperan sebagai penyampai informasi, tetapi juga sebagai garda terdepan dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi,” ujarnya.
Ia berharap kegiatan ini dapat memperkuat sinergi antarinstansi pemerintah di Kabupaten Ende dalam mengelola komunikasi publik yang lebih efektif, transparan, dan profesional.
Melalui langkah-langkah seperti ini, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Maumere menunjukkan komitmennya untuk terus beradaptasi dengan perkembangan zaman. Bukan sekadar hadir di media sosial, tetapi juga memastikan setiap informasi yang disampaikan mampu membangun kedekatan sekaligus kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.
Penulis : TajukNTT.id
Editor : TajukNTT.id
Sumber Berita : Liputan
